STUDIO  COCOS4

よくある質問

ご予約について

Q1.予約は必ず必要ですか?

スタジオココス4は完全予約制のため、撮影だけではなくご見学もご予約が必ず必要となります。 ご予約いただいていない場合、急な撮影、ご見学等にはご対応できない場合がございますのでご了承ください。

Q2.予約は何ヶ月前から可能ですか?

特に決まりはありません。

Q3.当日や前日などの急な予約は可能ですか?

空き時間があれば前日・当日でもご予約可能です。 ただし、前日・当日ご予約の場合は必ずお電話06-6690-7941(08:00~20:00)でご予約ください。WEBフォームからのご予約の場合ご対応できないことがございます。

Q4.【スタジオ撮影】予約を延期・キャンセルする場合、キャンセル料が発生しますか?

お子様の体調不良や急なご用事などによるキャンセルをされる場合、キャンセル料は頂戴しておりません。 ただし、当日キャンセルをされる場合は必ずご予約時間の2時間前までにご連絡をいただきますようお願い申しあげます。 ご連絡は06-6690-7941(08:00~20:00)にお電話いただきますようお願いします。 また、キャンセル料は頂戴いたしませんが、当日キャンセルを2回されたお客様に限り、3回目以降のご予約は平日に限らせていただきますのでご了承くださいませ。

Q4.【出張撮影】予約を延期・キャンセルする場合、キャンセル料が発生しますか?

当日の天候や体調不良などで日程変更していただいた場合はキャンセル料は頂戴しておりません。 七五三・お宮参りなど多少の雨などは屋根下や、傘をさしての撮影になりますがお伺いしております。 キャンセルにつきましては、ご予約日から4日前までにお電話にてご連絡頂きますようお願い致します。4日前を過ぎますとキャンセル料が発生致しますのでご注意下さい。 キャンセル料金はご予約日の3日前~2日前は30%、前日40% 当日100%となります。 キャンセル料金はキャンセルの発生日より1週間以内にお支払い下さい。 お客様の不可抗力(交通機関の遅れ・停止や災害等)による遅延に関しては、その内容の補償、変更、キャンセル、払戻しは発生しませんのでご安心ください。 営業時間終了後の20時以降のキャンセルメール&お電話は、次の日計算としておりますのでご了承くださいませ。 キャンセルのご連絡は、メール事故の恐れもありますのでお電話でお願い致します。 (メール事故でのキャンセル連絡が遅れた場合に発生したキャンセル料はご負担して頂く場合がございます)

Q7.店頭での予約はできますか?

可能です。 その際はスタジオココス4ではなく、プリントメイツココスまでご来店下さい。


以上