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スタジオへのご質問など、ご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
お問い合わせ前に下のQ&Aをご確認下さい。

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電話番号 06-6690-7941
上記の電話番号へ営業時間(8:00~20:00)にお問い合わせください。
電話に出ない場合、席を外している可能性がございます。大変お手数ですが暫く時間を置いて再度ご連絡下さい。
お問い合わせ前に下のQ&Aをご確認下さい。

よくある質問~スタジオ撮影~

Q1.予約は必ず必要ですか?
スタジオココス4は完全予約制のため、撮影だけではなくご見学もご予約が必ず必要となります。
ご予約いただいていない場合、急な撮影、ご見学等にはご対応できない場合がございますのでご了承ください。

Q2.予約は何ヶ月前から可能ですか?
2ヶ月前からご予約可能です。七五三撮影(9月~12月分)のみ6月からご予約可能になります。

Q3.当日や前日などの急な予約は可能ですか?
空き時間があれば前日・当日でもご予約可能です。
ただし、前日・当日ご予約の場合は必ずお電話06-6690-7941(08:00~20:00)でご予約ください。WEBフォームからのご予約の場合ご対応できないことがございます。

Q4.定休日は何曜日ですか?
定休日は年始1・2日のみになります。
WEBご予約・お問い合わせも定休日はございません。毎日08:00~20:00までお受けしております。(年始を除く)

Q5.予約を延期・キャンセルする場合、キャンセル料が発生しますか?
お子様の体調不良や急なご用事などによるキャンセルをされる場合、キャンセル料は頂戴しておりません。
ただし、当日キャンセルをされる場合は必ずご予約時間の2時間前までにご連絡をいただきますようお願い申しあげます。
ご連絡は06-6690-7941(08:00~20:00)にお電話いただきますようお願いします。
また、キャンセル料は頂戴いたしませんが、当日キャンセルを2回されたお客様に限り、3回目以降のご予約は平日に限らせていただきますのでご了承くださいませ。

Q6.遅刻をした場合はどうなりますか?
スタジオココス4は開始時間と終了時間を明確にさせていただいております。
遅刻をされた場合、お客様の次のお客様のご撮影が入っていなければ、またカメラマンが別の撮影への移動などのスケジュールを組んでいなければ、遅刻をされてもお時間を確保することが可能です。
しかし、遅刻をされたお客様の次のお客様のご予約がはいっている場合やスタッフが別の撮影の移動のスケジュールがあった場合、当初の終了予定時刻で終了させていただきます。
大幅に遅刻されるようでしたら、別の日にご予約をお振替えいただきますようお願いします。
また遅刻をされる際は、必ず06-6690-7941ご連絡くださいませ。

Q7.店頭での予約はできますか?
可能です。
その際はスタジオココス4ではなく、プリントメイツココスまでご来店下さい。

Q8.スタジオ・小物などの見学は可能ですか?
もちろん可能です。
他にご予約が入っている場合はご見学していただくことはできませんのでご了承ください。
見学の際は見学のご予約をお取りくださいませ。

Q9.撮影のスタッフは男性、女性どちらですか?
フォトグラファー・アシスタントは男女両方います。
お子様により男性と打ち解けやすいお子様、女性と打ち解けやすいお子様がいらっしゃいますので、創業当初より男女両方のスタッフでご撮影させていただいております。

Q10.自分のカメラやビデオで撮影してもいいのですか?
全データ付のコースをご利用のお客様に限り可能です。
お客様自身のカメラやビデオでオフショットなどをご撮影いただければと思います。ただし、フラッシュ撮影は当スタジオのストロボが誤作動をおこしますので禁止とさせていただきます。
また、定点(三脚含む)でのビデオ撮影も禁止とさせていただきます。 撮影された画像をブログやSNSにUPされる方は、スタッフにお知らせ頂けますと幸いです。
また、撮影されたムービー(動画)のウェブサイトへのUPはご遠慮下さい。

Q11.駐車場はありますか?
駐車場はございません。
近隣にコインパーキングはたくさんございますが提携はしておりません。

Q12.1回の撮影で何カットくらい撮影するのですか?
お子様のご機嫌にもよりますが80~160カットくらいとなります。ただしお子様が絶好調ノリノリの場合200カットや300カットになる場合もございます。

Q13.撮影にはどれくらい時間がかかりますか?
1組様あたり40分~1時間がお時間となり、ご来店からお帰りまでのお時間となります。
もちろんご両親が短時間で終了されたい場合は事前にお申し出ください。ただし、できればフルでお時間頂戴したいです。

Q14.子供が途中で泣き出したりして、撮影が難しい状況になったら?
お子様の機嫌や体調によってはどうしても全然お写真が撮れない場合もございます。
その場合は、何度でも再撮影させていただきます。なお再撮影は平日限定となりますが、土日祝しか再撮影が不可能なお客様はご希望の土日祝の前日19時時点でご予約が入っていなければご予約可能となります。

Q15.衣装はありますか?
当スタジオは衣装のご用意はありません。
お客様自身でご用意をお願いいたします。
数点レンタル無料のドレスやスーツのご用意がございます。

Q16.ヘアやメイクはしていただけますか?
別途料金がかかりますが、ヘアメイクをお付けすることも可能です。
ご予約時にヘアメイクの有無をお伝え下さい。

Q17.お支払い方法は何がありますか?
現金のみとなります。

Q18.他のスタジオよりお値段が安いですが、追加で商品を買わされたりしないですか?
もちろんございません。
当スタジオはすべて内製化で台紙やフォトブックを作成しておりますので、お客様にお安い価格で提供させていただいております。
「一生に一度の事ですよ」や「今買わないとデータは消えてしまいます」などと店員から写真の購入を営業されるようなことはございませんのでご安心くださいませ。

Q19.家族写真や兄弟写真を同時に撮るとお値段アップしますか?
七五三写真撮影でもお宮参りでもお誕生日撮影でも、ご兄弟さまやご家族さまと同時にご撮影されても料金アップはいたしませんのでご安心ください。
スタジオココス4では家族の絆を大切にしております。
どのコースをご利用いただいても、必ず家族、兄弟での集合カットは撮影させていただいております。

Q20.再撮影の場合の撮影料はおいくらですか?
再撮影の料金は頂戴しておりません。初回に頂戴したコースのお代金のみとなります。

Q21.全データは撮影したその日に写真をいただけるのですか?
当スタジオでは撮影させていただいたすべてのお写真を1枚1枚トリミング・色補正・目つぶりやピントのチェックを行ったうえでお客様にご提供させていただいております。
1組様あたり100枚から多い方で250枚近くになりますが、撮りっぱなしのお写真ではなく、1枚1枚きちんと編集した上でお届けいたします。そのため、お届けまで少々お時間を頂戴しております。

Q22.商品はお店に取りに行けばいいのですか?
店頭(プリントメイツココス)、宅配便にてご自宅に配送のどちらも対応しております。

Q23.子供に障がいがあるのですが、撮影は可能ですか?
はい、もちろん可能です。 ただし、当スタジオは4Fエレベーターなしのスタジオになっておりますが、スタッフが協力して障がいの内容に応じた撮影内容で対応をしております。

よくある質問~出張撮影~

Q1.予約は必ず必要ですか?
スタジオココス4は完全予約制のため、撮影だけではなくご見学もご予約が必ず必要となります。
ご予約いただいていない場合、急な撮影、ご見学等にはご対応できない場合がございますのでご了承ください。

Q2.予約は何ヶ月前から可能ですか?
2ヶ月前からご予約可能です。七五三撮影(9月~12月分)のみ6月からご予約可能になります。

Q3.当日や前日などの急な予約は可能ですか?
空き時間があれば前日・当日でもご予約可能です。
ただし、前日・当日ご予約の場合は必ずお電話06-6690-7941(08:00~20:00)でご予約ください。WEBフォームからのご予約の場合ご対応できないことがございます。

Q4.定休日は何曜日ですか?
定休日は年始1・2日のみになります。
WEBご予約・お問い合わせも定休日はございません。毎日08:00~20:00までお受けしております。(年始を除く)

Q5.店頭での予約はできますか?
可能です。
その際はスタジオココス4ではなく、プリントメイツココスまでご来店下さい。

Q6.予約を延期・キャンセルする場合、キャンセル料が発生しますか?
当日の天候や体調不良などで日程変更していただいた場合はキャンセル料は頂戴しておりません。
七五三・お宮参りなど多少の雨などは屋根下や、傘をさしての撮影になりますがお伺いしております。
キャンセルにつきましては、ご予約日から4日前までにお電話にてご連絡頂きますようお願い致します。4日前を過ぎますとキャンセル料が発生致しますのでご注意下さい。
キャンセル料金はご予約日の3日前~2日前は30%、前日40% 当日100%となります。
キャンセル料金はキャンセルの発生日より1週間以内にお支払い下さい。
お客様の不可抗力(交通機関の遅れ・停止や災害等)による遅延に関しては、その内容の補償、変更、キャンセル、払戻しは発生しませんのでご安心ください。
営業時間終了後の20時以降のキャンセルメール&お電話は、次の日計算としておりますのでご了承くださいませ。
キャンセルのご連絡は、メール事故の恐れもありますのでお電話でお願い致します。
(メール事故でのキャンセル連絡が遅れた場合に発生したキャンセル料はご負担して頂く場合がございます)

Q7.支払方法は何がありますか?
当日現金払い、撮影4日前までに銀行振込のどちらかになります。

Q8.領収書は発行してもらえますか?
はい、発行可能です。

Q9.撮影のスタッフは男性、女性どちらですか?
カメラマンは男女両方います。

Q10.撮影にはどれくらい時間がかかりますか?
1組様あたり40分~1時間がお時間となり、待ち合わせからお帰りまでのお時間となります。
もちろんご両親が短時間で終了されたい場合は事前にお申し出ください。ただし、できればフルでお時間頂戴したいです。

Q11.待ち合わせはどこでしますか?
ご予約確定後に、境内の受付所などわかりやすいお待ち合わせ場所を事前にお伝えいたします。
当日はスタッフがご予約時刻の20分前に待機しております。

Q12.どんなシーンを撮ってもらえるのですか?
神社での撮影の場合、拝殿前をはじめ、神社のシンボルである鳥居前、御神木(ごしんぼく)、寺社の名所などを背景に撮影いたします。

Q13.ご祈祷中も撮影してもらえますか?
ご祈祷中の撮影が可能な神社・お寺の場合は、ご祈祷中も撮影させていただきます。
神社によっては、ご祈祷中の撮影を禁止している場合がございますので、ご予約前に、お客様自身で一度ご確認ください。

Q14.ホテルや料亭での撮影は可能ですか?
お申込み前に、お客様の方でホテル・料亭等での撮影可否についてご確認くださいませ。
お会食の席での撮影をご希望の場合は、お食事が始まる前に撮影をさせていただくことおすすめしております。撮影が終わりましたら、皆様でゆっくりお食事をお楽しみくださいませ。

Q15.神社やお寺ではなく、公園での撮影は可能ですか?
はい、もちろん可能です。
自然あふれる公園や、ご家族の想い出の場所など、お客様のご指定の場所に応じて、撮影にお伺いいたします。 一度、ご相談くださいませ。

Q16.自分のカメラやビデオで撮影してもいいのですか?
はい、可能です。
お客様自身のカメラやビデオでオフショットなどをご撮影いただければと思います。ただし、フラッシュ撮影は当スタジオのストロボが誤作動をおこしますので禁止とさせていただきます。
また、定点(三脚含む)でのビデオ撮影も禁止とさせていただきます。
撮影された画像をブログやSNSにUPされる方は、スタッフにお知らせ頂けますと幸いです。
また、撮影されたムービー(動画)のウェブサイトへのUPはご遠慮下さい。

Q17.全データは撮影したその日に写真をいただけるのですか?
当スタジオでは撮影させていただいたすべてのお写真を1枚1枚トリミング・色補正・目つぶりやピントのチェックを行ったうえでお客様にご提供させていただいております。
1組様あたり100枚から多い方で250枚近くになりますが、撮りっぱなしのお写真ではなく、1枚1枚きちんと編集した上でお届けいたします。そのため、お届けまで少々お時間を頂戴しております。

Q18.商品はお店に取りに行けばいいのですか?
店頭(プリントメイツココス)、宅配便にてご自宅に配送のどちらも対応しております。

Q19.写真を追加購入することはできますか?また期限はありますか?
もちろん可能です。期限はご撮影日から1年はデータを残しておりますので1年とさせていただいております。(データを意図的に消すことはありませんが、機械の破損等で消える場合もございますので、1年とさせていただいております。

Q20.雨の日だとどうなりますか?
撮影当日の天候については、撮影前日の夕方17:00に気象庁より発表される天気予報を元に、判断させていただいております。
撮影前日に、前日確認のお電話を差し上げますので、 その際に、屋外での撮影をご希望で雨天が心配される場合は、撮影場所をご自宅などの屋内へご変更いただくか、もしくは撮影可能なお日にちへご変更していただくようお願いしております。
雨天や体調不良などでの撮影日の変更や、撮影場所の変更に関しましては、 特にキャンセル料などはいただいておりませんので、どうぞご安心くださいませ。

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